Algemene voorwaarden
1. Voorwerp
Sanoma Digital Belgium, Telecomlaan 5-7, 1831 Diegem, met ondernemingsnummer 0823.167.635 ("SDB"), baat het platform www.shedeals.be uit ("het Platform"). Via dit Platform worden er groepskortingen aangeboden. Een persoon (“de Klant”) kan zich gratis inschrijven op het Platform en ontvangt dan dagelijks een e-mail met een concreet aanbod van kortingen op producten en/of diensten van diverse dienstverleners (“de Dienstverlener of Dienstverleners”). Indien een Klant interesse heeft in één bepaald aanbod ("She Deal"), dan kan hij online een voucher ("de Voucher) voor dat welbepaalde aanbod aankopen.
2. Toepasselijkheid voorwaarden
2.1. Het accepteren van een She Deal of het aankopen van een Voucher houdt in dat de Klant de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden aanvaardt, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Deze voorwaarden vernietigen en vervangen alle voorgaande.
2.2. Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen evenwel onverkort van kracht blijven.
3. Bestelling
3.1. Alvorens tot de aankoop van een Voucher over te gaan, dient de Klant zich eerst te registreren en een account aan te maken op het Platform.
3.2. Vervolgens kan hij één of meerdere Vouchers aankopen.
3.3. De Klant bevestigt zijn aankoop door op de knop "nu kopen" te klikken.
3.4. De Klant ontvangt binnen de 24u een bevestiging van zijn aankoop per e-mail.
3.5. Indien de betaling gevalideerd werd, ontvangt de Klant de Voucher in PDF formaat op het door hem opgegeven email - adres. De Voucher zal tegelijkertijd ter beschikking komen in de account van de Klant. Vervolgens kan de Klant de Voucher afdrukken en bij de desbetreffende handelaar inwisselen.
3.6. Indien de Klant n.a.v. de bestelling geen bevestiging of een Voucher in pdf vorm per e-mail ontvangt, werd de bestelling mogelijk niet verwerkt en/ of is er mogelijk een fout opgetreden (bv. foutief e-mailadres, spamfilter, …). In een dergelijk geval kan de Klant altijd zijn persoonlijke account raadplegen omdat de Voucher ook in die account verschijnt.Bij problemen kan de Klant altijd contact opnemen met de klantendienst op het nummer 02/309.29.30 of via infonl@shedeals.be .
3.7. SDB kan beslissen de geldigheid van de overeenkomst te onderwerpen aan andere voorwaarden, bv. het behalen van een minimum aantal verkochte Vouchers voor een bepaalde She Deal. SDB kan eveneens bijkomende voorwaarden bepalen in geval van belangrijke bestellingen of voorafbetalingen, bestellingen gedaan door minderjarigen of onbekwaam verklaarden, wanneer de bestelling onvolledig of onjuist is, of wanneer vorige bestellingen niet correct betaald werden. SDB behoudt zich tevens het recht voor elke bestelling te weigeren. SDB kan deze beslissing nemen naar eigen goeddunken en zonder verdere motivering. Zij zal de Klant van deze beslissing op de hoogte brengen.
4. Herroepingsrecht
4.1. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, in deze voorwaarden of op een andere wijze, heeft de Klant het recht om SDB mede te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen veertien werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van de Voucher via e-mail. SDB zal de Klant het bedrag van de geretourneerde aankoop terugbetalen uiterlijk binnen een termijn van dertig (30) dagen.
4.2. Overeenkomstig artikel 47, § 4 van de Wet betreffende Marktpraktijken en Consumentenbescherming, heeft de Klant evenwel niet het recht om van de aankoop af te zien bij de hierna vermelde contracten:
a. betreffende de levering van diensten waarvan de uitvoering met instemming van de Klant begonnen is vóór het einde van de in artikel 4.1, eerste lid vermelde herroepingstermijn;
b. betreffende de levering van producten die volgens de specificaties van de Klant zijn vervaardigd of die een duidelijk persoonlijk karakter dragen of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel kunnen bederven of verouderen;
c. betreffende de levering van audio- of video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling door de Klant is verbroken;
d. betreffende de leveringen van dagbladen, tijdschriften en magazines;
e. voor diensten voor weddenschappen en loterijen;
f. betreffende de levering, op de woon- of verblijfplaats of de werkplek van de consument, van levensmiddelen of dranken of van andere goederen voor courant huishoudelijk gebruik door frequent en op gezette tijden langskomende bezorgers.
4.3. Ingevolge het KB van 18 november 2002 worden overeenkomsten op afstand betreffende diensten voor logies, vervoer, het restaurantbedrijf en vrijetijdsbesteding onder bepaalde voorwaarden uitgesloten van het toepassingsgebied van de artikels 46 en 47 van de Wet van 6 april 2010 betreffende Marktpraktijken en Consumentenbescherming.
4.4. Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht zal de Klant SDB per e-mail op de hoogte brengen binnen veertien werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van de Voucher via e-mail.
5. Prijzen & betaling
5.1. De prijzen die gelden op het moment van de bestelling zijn van toepassing. Alle vermelde prijzen zijn aangeduid in euro, inclusief de wettelijk voorziene BTW, en exclusief transactiekosten, tenzij anders aangeduid.
5.2. SDB behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen en de tarieven te wijzigen en eventuele fouten te verbeteren.
5.3. SDB kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele druk- of andere fouten in de prijzen of voorwaarden, noch voor eventuele fouten in de productbeschrijvingen en/of afbeeldingen.
5.4. Voor alle aankopen accepteert SDB betalingen per kredietkaart. De Klant geeft hierbij SDB, hetzij diens onderaannemers of leveranciers die instaan voor de dienstverlening inzake betalingsverkeer, het recht om voorafgaand aan de verwerking van de bestelling te controleren of de kredietkaart geldig is en of er voldoende bestedingsruimte is voor het afschrijven van het aankoopbedrag en dit bedrag reeds voor de aankoop te reserveren.
6. De Voucher
6.1. De Voucher heeft een beperkte geldigheidsduur en geldt enkel voor de termijn die erop is aangegeven. Indien de Klant de Voucher niet binnen deze termijn verzilvert, vervalt het aanbod, zonder dat de Klant recht heeft op enige terugbetaling.
Elke Voucher kan slechts één keer gebruikt worden. Indien de Klant de volledige waarde van de Voucher niet opgebruikt, kan hij in geen geval een terugbetaling, noch geheel noch gedeeltelijk, vorderen.
6.2. De Voucher wordt niet op naam uitgeschreven en kan dus doorgegeven worden aan een derde of als cadeau gebruikt worden.
6.3. Het risico van diefstal of verlies van de Voucher berust bij de Klant.
7. Aansprakelijkheid
7.1. De Klant kan SDB niet aansprakelijk stellen voor de kwaliteit, een slechte service, fouten en/of andere tekortkomingen die begaan worden door de Dienstverlener in de uitvoering van de She Deal. Voor alle klachten op dat gebied dient de Klant zich uitsluitend tot de Dienstverlener te richten. Als het onmiddellijke indienen van een klacht bij de Dienstverlener niet mogelijk is of als de klacht niet bevredigend werd opgelost, kan de Klant contact opnemen met SDB, die naar best vermogen zal trachten te bemiddelen tussen de Klant en de Dienstverlener, zonder dat dit aanleiding kan geven tot enige aansprakelijkheid van SDB. De Klant dient de klacht zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven zodat SDB in staat is zich hier een goed beeld van te vormen. De Klant dient de klacht uiterlijk binnen de 30 kalenderdagen na het ontstaan ervan aan SDB over te maken.
7.2. SDB kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een aanbieding op een bepaalde datum.
7.3. SDB verbindt zich er toe haar beste middelen in te zetten zodat de beschrijving van de She Deals overeenstemmen met de werkelijkheid.
In het uitzonderlijke geval dat een dienstverlener failliet mocht gaan en/of zijn activiteiten tijdelijk of blijvens zou staken, waardoor het onmogelijk wordt voor de Klant om de She Deal op te nemen in de voorziene geldigheidsduur, zal de Klant de keuze worden geboden : het reeds betaalde bedrag omzetten in een tegoed van dezelfde waarde voor een nieuwe aankoop op het Platform of het reeds betaalde bedrag van de She Deal terugbetaald krijgen.
8. Overmacht
SDB kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor de gedeeltelijke of volledige niet-nakoming van haar verbintenissen voor zover deze niet-naleving toe te schrijven is aan een met overmacht gelijkgestelde gebeurtenis, d.w.z. een gebeurtenis die de nakoming door SDB van haar verbintenissen redelijkerwijze onmogelijk maakt. Als overmacht dienen o.a. te worden beschouwd, zonder dat deze opsomming exhaustief is: brand, storm of noodweer, overstroming, oorlog, aanslagen, stakingen, lock-out, onderbrekingen van de postdiensten en/of van communicatiemiddelen, enz.
9. Diversen
9.1. De nietigheid van één van de clausules van deze algemene voorwaarden tast in geen geval de rechtsgeldigheid van de overige bepalingen aan.
9.2. Indien enig deel van deze algemene voorwaarden als overmatig ruim wordt verklaard, zal de bepaling, niettegenstaande dit feit, uitvoerbaar zijn tot het maximum toegelaten bij wet.
9.3. Indien enig deel van deze algemene voorwaarden als ongeldig zou worden beschouwd, behoudt SDB zich het recht voor om dit gedeelte te vervangen door een andere, aangepaste bepaling.
10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
10.1. Op alle rechten, verplichtingen en aanbiedingen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op de algemene voorwaarden zelf en elke overeenkomst, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
10.2. Alle geschillen tussen partijen zullen tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken en hoven van het gerechtelijk arrondissement Brussel behoren.
11. Adresgegevens
Sanoma Digital Belgium N.V.
Maatschappelijke Zetel
Telecomlaan 5-7
1831 Diegem
België
Tel: +32 2 776 22 11
Fax: 32 2 776 23 99
e-mail : infonl@shedeals.be
www.sanomamedia.be
BTW/TVA BE 0823.167.635, RPR Brussel
IBAN : BE43 3630 6789 6101 BIC : BBRUBEBB
Voor alle vragen omtrent bestellingen dient u contact op te nemen met onze klantendienst op het nummer 02/309.29.30 of via infonl@shedeals.be .